МОТОР-РЕСУРС / ИНФОРМАЦИЯ
Гарантия
Гарантия на новые двигатели и АКПП
«Мотор-Ресурс» продаёт новые двигатели и АКПП. Комплектность каждого товара указывается в карточке и документах на заказ. Состояние, комплектность, гарантийный срок и условия обслуживания фиксируются для конкретного товара в карточке, договоре и гарантийных документах до оплаты.
Гарантия по состоянию товара
- Новые агрегаты — 1 год или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Эти условия не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные законодательством РФ, в том числе право предъявлять требования по недостаткам в установленных законом случаях после окончания гарантии. Условия не изменяют ранее заключённые договоры.
Календарный срок исчисляется со дня получения товара покупателем. Пробег — с момента установки товара на автомобиль; дату установки и показания одометра рекомендуется фиксировать в заказ-наряде. Предусмотренные законом правила приостановления и продления гарантийного срока сохраняются. Если изготовителем установлена более длительная гарантия, права покупателя по ней не ограничиваются.
Что согласуем до покупки
- Совместимость с вашим автомобилем и точную модификацию.
- Срок гарантии, момент её начала и порядок обращения.
- Требования к установке, маслам, жидкостям, расходным материалам и обслуживанию.
Установка и эксплуатация
Рекомендуем профильный автосервис. Сохраните заказ-наряд с данными автомобиля и товара, перечнем работ, использованных жидкостей и расходных материалов. Следуйте инструкции изготовителя и переданным рекомендациям для конкретного товара; для АКПП могут потребоваться специальные процедуры заполнения, проверки и адаптации.
Фото или видео установки, первого запуска и диагностики помогают быстрее разобраться в обращении. Их отсутствие само по себе не отменяет гарантию и законные права покупателя. Решение по обращению принимается по обстоятельствам и установленной причине неисправности, а не только по наличию видео.
Если появилась неисправность
- Прекратите эксплуатацию, если её продолжение может увеличить повреждения или создать опасность.
- Свяжитесь с нами: +7 (988) 555-97-87, motor-resurs@bk.ru.
- Сообщите номер заказа, маркировку, пробег после установки, симптомы и имеющиеся результаты диагностики.
- Обсудите проверку качества и передачу товара. По возможности сохраните состояние, позволяющее установить причину неисправности.
Продавец принимает товар и организует рассмотрение требования в порядке, предусмотренном законом. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза; покупатель вправе присутствовать при проверке и оспорить её результат.
Законные права сохраняются
Гарантийные условия не ограничивают права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей». Само по себе истечение установленной гарантии не всегда прекращает возможность предъявления требований: основания, сроки и обязанность доказывания определяются законом. Нарушение правил установки или эксплуатации оценивается с учётом его связи с возникшим недостатком.
Продавец: ИП Оверко Руслан Викторович, ИНН 345967648418, ОГРНИП 326940100013900. Адрес для обращений: Ростовская область, х. Ленинакан, пер. Петровский, 6.
